В 2024 году оценке подвергались 1112 образовательных организаций из 73 муниципальных образований Свердловской области, среди них 13 муниципальных общеобразовательных организаций городского округа Сухой Лог.

Проанализировано и оценено 1112 сайтов ОО, в анкетировании приняли участие 332 802 родителей и детей старше 14 лет.

В городском округе Сухой Лог опрошено 3282 респондента (обучающиеся, их родители (законные представители)).

Технология методов отбора респондентов:

1) Онлайн анкетирование на платформе оператора -

составляла 40% от объема генеральной совокупности, но не более 600 респондентов в одной организации (Генеральная совокупность – количество обучающихся в организации ПЛЮС количество обучающихся, достигших 14 лет и старше).

2) Анкетирование на федеральном сайте bus.gov.ru составляла 20% от выборочной совокупности респондентов.

В рейтинге среди всех муниципальных образований Свердловской области ГО Сухой Лог занимает 22 место. В 2021 году занял 4 место.

С учетом группировки на портале bus.gov.ru[1] по 5-и уровням оценки (высокий, выше среднего, средний, ниже среднего, низкий). Максимальный балл – 100.
Уровень	Балл
Отлично	81-100
Хорошо	61-80
Удовлетворительно	40-60
Ниже среднего	20-39
Неудовлетворительно	0-19

Все муниципальные общеобразовательные организации получили итоговые баллы в диапазоне от 85,49 баллов до 97,28 баллов, что соответствует оценке «отлично».

В десятку с высоким и низким рейтингом школы городского округа Сухой Лог не попали.

Лучшие результаты в 2024 году:

МАОУ СОШ № 10 – 169 место в общем рейтинге Свердловской области (в 2021 году – 2 место);

МАОУ СОШ № 4 – 172 в общем рейтинге Свердловской области (в 2021 году – 2 место).

Итоговый интегральный показатель по результатам НОКО-2024 по всем общеобразовательным учреждениям Свердловской области составил 93,64 балла, по городскому округу Сухой Лог 94,22 балла (из 100 максимально возможных). Отклонение от нормативного показателя – 5,78%.

В городском округе Сухой Лог в 2021 году интегральный показатель составлял 90,08 балла (из 100 максимально возможных), отклонение от нормативного показателя – 9,92%. В 2024 году по городскому округу динамика среднего балла НОКО по сравнению с 2021 годом составила 4,14.

По Свердловской области 7% динамика среднего балла НОКО по сравнению с 2021 годом (86,94 баллов средний балл в 2021 году получили эти же образовательные организации, процедура НОКО проводится каждые 3 года).

Оценка проводилась по 5 показателям:

1. Открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность

1.1 Соответствие информации о деятельности образовательной организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме) размещения, установленным законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации:

− на информационных стендах в помещении организации;

− на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сайт).

1.2 Наличие на сайте организации информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционировании:

− сведений о контактных телефонах;

− сведений об электронных сервисах (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и иных);

− раздела "Часто задаваемые вопросы";

− технической возможности выражения получателями услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее).

1.3 Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации, на сайте (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)

2. Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

2.1 Обеспечение в организации комфортных условий предоставления услуг:

− наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью;

− наличие и понятность навигации внутри организации;

− наличие и доступность питьевой воды;

− наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений;

− санитарное состояние помещений организации;

2.2 Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных комфортностью условий, в которых осуществляется образовательная деятельность (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг)

3. Доступность услуг для инвалидов

3.1 Оборудование помещений организации и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов:

− оборудование входных групп пандусами (подъемными платформами);

− наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;

− наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;

− наличие сменных кресел-колясок;

− наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации.

3.2 Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать образовательные услуги наравне с другими, включая:

− дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;

− дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

− возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);

− наличие альтернативной версии сайта организации для инвалидов по зрению;

− помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) по сопровождению инвалидов в помещениях организации и на прилегающей территории;

− наличие возможности предоставления образовательных услуг в дистанционном режиме или на дому

3.3 Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов (в % от общего числа опрошенных получателей услуг - инвалидов).

4. Доброжелательность, вежливость работников организации

4.1 Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию (работники приемной комиссии, секретариата, учебной части и пр.) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)

4.2 Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание образовательной услуги при обращении в организацию (например, преподаватели, воспитатели, тренеры, инструкторы) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).

4.3 Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)

5. Удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности организаций

5.1 Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации) (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг)

5.2 Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных удобством графика работы организации (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг)

5.3 Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания образовательных услуг в организации (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).

 

Среднее значение баллов по критериям НОКО-2024 в общеобразовательных организациях городского округа Сухой Лог:

№ п/п	Наименование критерия	Балл
1	Открытость и доступность информации об организации	99,20
2	Комфортность условий предоставления услуг	95,89
3	Доступность для инвалидов	84,77
4	Доброжелательность, вежливость работников организации	96,29
5	Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности	94,95

Ранжирование муниципальных общеобразовательных организаций внутри городского округа Сухой Лог по значению интегрального показателя:

ИНН	Наименование организации	Критерий 1	Критерий 2	Критерий 3	Критерий 4	Критерий 5	Итоговый балл	Место ОО в общем рейтинге	Место ОО в рейтинге муниципалитета
6633006699	МАОУ СОШ № 10	99,75	99,70	88,00	100,00	98,93	97,28	169	1
6633006723	МАОУ СОШ № 4	99,79	99,69	88,00	99,18	99,57	97,25	171	2
6633011956	МБОУ ООШ № 11	100,00	98,00	88,00	98,98	99,30	96,86	213	3
6633006730	МБОУ ЗСОШ № 8	99,58	98,97	88,00	99,31	98,07	96,79	225	4
6633006794	МБОУ СОШ № 6	99,69	98,44	88,00	99,38	97,50	96,60	248	5
6633006804	МАОУ СОШ № 7	99,42	97,70	88,00	97,64	97,50	96,05	307	6
6633011988	МБОУ ООШ № 9	99,65	98,42	88,00	97,46	96,52	96,01	313	7
6633006762	МАОУ Гимназия №1	99,56	97,65	88,00	97,24	96,32	95,75	339	8
6633006674	МБОУ ВСОШ	100,00	100,00	68,00	100,00	100,00	93,60	562	9
6633006770	МАОУ СОШ № 2	99,72	98,45	74,00	97,09	96,95	93,24	595	10
6633006748	МАОУ СОШ № 17	98,85	91,34	88,00	92,86	88,68	91,95	720	11
6633011970	МБОУ СОШ № 3	97,69	83,93	80,00	90,22	88,21	88,01	934	12
6633006787	МАОУ СОШ № 5	95,92	84,26	88,00	82,42	76,85	85,49	994	13

Результаты НОК по критериям и группам показателей

Среднее значение баллов по критериям НОКО 2021, 2024:

Таким образом, по результатам НОКО-2024 итоговый балл муниципалитета увеличился на 4,14 балла: с 90,08 до 94,22.

Положительная динамика наблюдается по Критерию 3. Доступность услуг для инвалидов: организации городского округа повысили уровень доступности услуг для инвалидов, за счет чего увеличился итоговый балл с 71,85 на 84,77.

Наиболее высокие оценки были получены по Критерию 1. Открытость и доступность информации об организации – 99,20 балла (от 94,15 балла до 99,20 балла по организациям) и Критерию 4. Доброжелательность, вежливость работников организации – 96,29 (от 96,23 балла до 96,29 балла по организациям).

 

Основные недостатки, выявленные в ходе НОКО в городском округе Сухой Лог:

1.               По Критерию 1. Открытость и доступность информации об организации установлено, что официальных сайтах образовательных организаций отсутствуют/не функционируют следующие способы дистанционного взаимодействия с получателями услуг: 

­       Номер телефона (2 организации: МБОУ ЗСОШ № 8, МБОУ ООШ № 11).

2.               По Критерию 2. Комфортность условий предоставления услуг установлено, что в организациях отсутствуют следующие условия комфортности предоставления услуг:

-                 наличие и понятность навигации внутри организации (8 организаций: МАОУ СОШ № 10, МАОУ СОШ № 4, МБОУ ЗСОШ № 8, МАОУ СОШ № 2, МБОУ СОШ № 6, МАОУ СОШ № 7, МБОУ ООШ № 11, МБОУ СОШ № 3).

3.               По Критерию 2. Комфортность условий предоставления услуг установлено, что получатели услуг не в полной мере удовлетворены комфортностью предоставления услуг в помещениях организации (12 организаций: МАОУ СОШ № 10, МАОУ СОШ № 4, МБОУ ЗСОШ № 8, МАОУ СОШ № 17, МАОУ Гимназия №1, МАОУ СОШ № 2, МАОУ СОШ № 5, МБОУ СОШ № 6, МАОУ СОШ № 7, МБОУ ООШ № 11, МБОУ СОШ № 3, МБОУ ООШ № 9).

4.               По Критерию 3. Доступность для инвалидов установлено, что помещения и территория организаций муниципального образования не в полной мере оборудованы с учетом доступности услуг для инвалидов.По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

2.        наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов (1 организация: МБОУ ВСОШ)

3.        наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов (2 организации: МБОУ ВСОШ, МАОУ СОШ № 2)

4.        наличие сменных кресел-колясок (13 организаций: МБОУ ВСОШ, МАОУ СОШ № 10, МАОУ СОШ № 4, МБОУ ЗСОШ № 8, МАОУ СОШ № 17, МАОУ Гимназия №1, МАОУ СОШ № 2, МАОУ СОШ № 5, МБОУ СОШ № 6, МАОУ СОШ № 7, МБОУ ООШ № 11, МБОУ СОШ № 3, МБОУ ООШ № 9 )

5.        наличие специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений (13 организаций: МБОУ ВСОШ, МАОУ СОШ № 10, МАОУ СОШ № 4, МБОУ ЗСОШ № 8, МАОУ СОШ № 17, МАОУ Гимназия №1, МАОУ СОШ № 2, МАОУ СОШ № 5, МБОУ СОШ № 6, МАОУ СОШ № 7, МБОУ ООШ № 11, МБОУ СОШ № 3, МБОУ ООШ № 9)

6.        дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации (3 организации: МБОУ ВСОШ, МАОУ СОШ № 2, МБОУ СОШ № 3)

7.        дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля (11 организаций: МАОУ СОШ № 10, МАОУ СОШ № 4, МБОУ ЗСОШ № 8, МАОУ СОШ № 17, МАОУ Гимназия №1, МАОУ СОШ № 2, МАОУ СОШ № 5, МБОУ СОШ № 6, МБОУ ООШ № 11, МБОУ СОШ № 3, МБОУ ООШ № 9)

8.        возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика) (2 организации: МБОУ ВСОШ, МАОУ СОШ № 7)

5.        По Критерию 4. Доброжелательность, вежливость работников организации установлено, что получатели услуг не в полной мере удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работников организации образования (11 организаций: МАОУ СОШ № 4, МБОУ ЗСОШ № 8, МАОУ СОШ № 17, МАОУ Гимназия №1, МАОУ СОШ № 2, МАОУ СОШ № 5, МБОУ СОШ № 6, МБОУ ООШ № 11, МБОУ СОШ № 3, МБОУ ООШ № 9, МАОУ СОШ № 7)

6.        По Критерию 5. Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности установлено, что в образовательных организациях не созданы условия для готовности получателей рекомендовать организацию (11 организаций: МАОУ СОШ № 10, МАОУ СОШ № 4, МБОУ ЗСОШ № 8, МАОУ СОШ № 17, МАОУ Гимназия №1, МАОУ СОШ № 2, МАОУ СОШ № 5, МБОУ СОШ № 6, МБОУ СОШ № 3, МБОУ ООШ № 9, МАОУ СОШ № 7).

7.        По Критерию 5. Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности установлено, что организационные условия осуществления образовательной деятельности в образовательных учреждениях (график работы) скорее не удовлетворяют получателей услуг (10 организаций: МАОУ СОШ № 10, МБОУ ЗСОШ № 8, МАОУ СОШ № 17, МАОУ Гимназия №1, МАОУ СОШ № 2, МАОУ СОШ № 5, МБОУ СОШ № 3, МБОУ ООШ № 9, МАОУ СОШ № 7, МБОУ ООШ № 11).

9.        По дополнительному параметру независимой оценки «Удовлетворенность работой образовательной организации с родителями» установлено, что получатели услуг оценили работу организации на «отлично»: средний балл муниципалитета по параметру составил 95,47. В общем рейтинге муниципалитет занимает 18 место.

10.     По завершению аудита сайта образовательной организации по дополнительному показателю НОКО «Популяризация сайта bus.gov.ru на официальных сайтах образовательных организаций» были выявлены следующие недостатки:

-                 Отсутствие QR-кода для оценки качества условий предоставления услуг каждой конкретной организацией их получателями, которые дают возможность открыть страницу организации на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети «Интернет» www.bus.gov.ru в соответствии с методическими рекомендациями Минпросвещения РФ от 2024 года (на главной странице сайта) (7 организаций: МАОУ СОШ № 10, МАОУ СОШ № 4, МАОУ СОШ № 5, МБОУ СОШ № 6, МБОУ ООШ № 11, МБОУ СОШ № 3, МБОУ ООШ № 9 ).

Проанализировав полученные данные, региональный оператор провел работу с организациями по устранению выявленных недостатков по показателю НОКО «Популяризация сайта bus.gov.ru на официальных сайтах образовательных организаций». Организации запланировали мероприятия по устранению недостатков до окончания НОКО.

По итогам проведения независимой оценки все муниципальные общеобразовательные организации получили рекомендации от организации-оператора, разработали планы, которые утверждены постановлением Администрации городского округа Сухой Лог от 01.11.2024 № 1672-ПА, и должны быть выполнены до 01.12.2025. Планы размещены на сайтах муниципальных общеобразовательных учреждений. 

Во всех общеобразовательных организациях осуществляется информирование родительской общественности о принятых мерах по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения в 2024 году независимой оценки качества, проводится информационно-разъяснительная работа с участниками образовательных отношений по популяризации сайта bus.gov.ru, актуализируется на официальных сайтах общеобразовательных организаций информация о возможности открыть страницу образовательной организации на сайте bus.gov.ru.

Нохрина Н.А.
8 34373 4-35-05

---

[1] Сайт bus.gov.ru — официальный сайт для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» обеспечивающий возможность оставить гражданину отзыв о работе образовательной организации, о результатах независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность, и о планах по устранению недостатков, размещённых на bus.gov.ru.

Планы НОК 2024

---